Soporte Técnico
Icreatia.es pone a disposición de todos nuestros clientes un servicio de soporte técnico permanente y gratuito para resolver cualquier duda que pudiera aparecer durante el proceso de instalación y manejo del programa.
Icreatia.es ofrece soporte técnico por e-mail en la dirección soporte@icreatia.com. Con el fin de dar el mejor servicio a nuestros usuarios, es imprescindible que no olvide indicar en su consulta los siguientes datos:
- Nombre y Apellidos del usuario registrado del programa
- Teléfono de contacto
- Software o Hardware sobre la que se realiza la consulta
- Plataforma sobre la que está instalado (AutoCAD, Windows, etc.). Indicar versiones, antivirus, y demás detalles que puedan afectar a la instalación del nuevo programa.
- Explicar con el máximo de detalles los problemas o dudas técnicas por la cual solicita soporte.
Recibirá por e-mail la respuesta a su consulta. El departamento de soporte técnico atenderá sus solicitudes por orden de llegada (el tiempo para la resolución del problema dependerá del tipo de problema y de los datos que el usuario nos facilite).
Soporte técnico del fabricante de los productos:
En este sitio web encontraras el servicio técnico de los fabricantes de los productos que vendemos en Icreatia.es. Agradecemos tu confianza y deseamos que puedas solucionar tus dudas:
|
Empresa |
Servicio técnico |
| 3D Connexion | Soporte 3dconnexion // 91 375 33 07 |
| Adobe | 900 81 03 39 // Web de soporte técnico |
| Autodesk | 902 12 10 38 // Web de soporte técnico |
| Chaos Group | Soporte técnico (email) (V-Ray // Enscape // Corona) |
| Canon | 900 11 12 15 // Web de Soporte técnico |
| CrossGems | Soporte técnico (email) |
| Corel | + 44 808 189 9383 o https://www.coreldraw.com/en/support/ |
| EntresD | REXION: 902 88 11 42 |
| Epson | 902 282 726 |
| Karamba | Web de solución de problemas técnicos |
| Lands Design | landsdesign@asuni.com // 93 319 6868 |
| Lightmap | soporte técnico por email (inglés) |
| Luxion | email de soporte // web de soporte |
| Maxon | customerhelp@maxon.net (MaxonOne, Zbrush, Cinema 4D...) // web de soporte técnico |
| MatrixGold | soporte técnico (email) |
| McNeel | tech.eu@mcneel.com |
| MecSoft | Soporte técnico |
| Mesh2surface | Soporte técnico (email) |
| Orca 3D | Soporte técnico (email) |
| Plustek | suport@atlanticdevices.com |
| Quark | Soporte técnico Quark o al tlf:+1 (800) 676-4575 |
| RhinoGold (TDM Solutions) | 93 754 77 74 // support@tdmsolutions.com |
| RhinoJewel | Soporte técnico (email) |
| SAI Phasak | 902 364 154 |
| Sketchup (Trimble) | web de soporte técnico fabricante |
| VisualARQ | visualarq@asuni.com // 933 196 868 |
| Vizpark | Soporte técnico (email) |
| Wacom | 91 787 03 46 o Web de soporte técnico de Wacom Email de soporte técnico de Wacom para empresas: emeab2bsupport@wacom.com |
| X-Rite | 00 800 700 300 01 |
| ZBrush | customerhelp@maxon.net // web de soporte técnico |
| ZwSoft | 647928243 |
*En la mayoría de casos, será necesario tener la factura y el número de serie del producto.
Si necesitas más información puedes contactar con el equipo de icreatia.es en el teléfono 932 687 308 o en el email de soporte técnico.
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